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ご購入について
ご注文方法

インターネットからのご注文は24時間受け付けております。お気に入りの商品が見つかりましたら下記の通りご注文ください。

インターネットよりご注文
iRobot Storeでは個人情報保護のため、GeoTrustの QuickSSL・TrueBusinessIDを取得しています。ご注文ページから送信されたデータは、 256ビットSSL暗号化通信により保護されます。ご注文の際、お客様の情報が他人に見られることはございませんので安心してご利用くださいませ。

STEP1: 商品選択
お気に入りの商品が見つかったら、商品名の側にある「購入する」ボタンをクリック。
STEP2: 買い物カゴ
ここよりSSL対応のセキュリティ画面に入ります。現在カートに入っている商品と価格が表示されます。(ここでカート内の商品を削除・注文個数の変更が可能)
これでよろしければ「購入を確定する」をクリック。
STEP3: お客様情報入力・お支払い方法選択

お客様の個人情報を入力していただきます。こちらでお支払い方法も選択していただきます。
(振込、代引(現金/クレジットカード/デビットカード)、クレジットカード、オリコショッピングクレジットのどれかを選択)
これでよろしければ「確認画面へ」をクリック。

STEP4: ご注文内容の確認
買い物カゴの中身とご注文の総計(合計金額+送料)が表示されます。ご注文内容をご確認いただき、よろしければ「注文する」をクリック。(内容を変更する際は「入力画面に戻る」をクリック。)
(振込み、代引の方)
クレジットカード、
オリコショッピングクレジットの方
STEP5: 説明ページ
振込方法、代引き方法の確認をしていただきます。確認できたら「了承する」ボタンをクリック。
 
STEP5: カード決済
クレジットカード決済画面でカード情報を入力し「購入(クレジット)」「申し込みをします(オリコ)」のボタンをクリック。
STEP6: 手続き完了
ご購入完了です。STEP3で入力したメールアドレスにご購入内容のメールが送信されます。
万が一入力されたメールアドレスに届かない場合は、ご注文番号にてお問い合わせください。

お支払いについて

下記の4種類の方法(振込・代引・クレジットカード・オリコショッピングクレジット)にてお支払いいただけます。
1. 銀行振込
【振込先】
みずほ銀行 
新宿支店
普通口座 1981430
口座名義 セールス・オンデマンド(カ)
お近くの銀行のATMよりご入金ください。
購入日より2週間以内にご入金ください。ご入金を確認次第、商品を発送させていただきます。
ご注文者様のお名前とお届け先のお名前が異なる場合は、ご注文者様のご住所へご請求書をご郵送させていただきます。
誠に申し訳ありませんが銀行での振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
お振込の際は、お手数ですが入金処理を行うため、お振込者名の欄に本メールに記載されている注文番号をご入力の上お振込くださいますようお願いいたします。
2. 代引
【業者】佐川急便e-コレクトについて
商品到着時に、商品と引き換えに代金を支払う方法です。佐川急便e-コレクトでは、現金・クレジットカード・デビットカードなどがご利用いただけます。
ご購入金額は10,000円(税込)未満の場合は、代引手数料がかかります。

▼e-コレクトのご利用方法はこちら
http://www.e-collect.jp/
3. クレジットカード
クレジットカード決済代行会社より、決済完了通知メールが届き次第、商品を発送させていただきます。

【取り扱いカード】

【お支払い方法】 一括、分割、ボーナス一括、リボルビング、ボーナス併用
【お支払い回数】 2・3・5・6・10回
4. オリコショッピングクレジット
オリコの審査が通り次第、オリエントコーポレーションよりお客様へ確認のお電話が入ります。確認電話後、契約手続き完了となり商品の発送をいたします。
配送・送料について

1. 配送先
日本国内に限ります。
2. 送料
630円 (税込) ※一部離島は除く
10,000円 (税込) 以上ご購入で無料。
返品交換について

1)返品・交換について


セールス・オンデマンド株式会社 iRobotストア(以下、iRobotストア)でご購入された商品の返品・交換は、原則として下記の商品を対象とします。返品・交換をご希望されるお客様は、必ず事前にアイロボットサービスセンターにご連絡ください。事前のご連絡なしに商品をご返送された場合には、返品・交換を受け付けることができません。返品・交換の際には、納品書と、商品(本体・付属品・保証書すべて含む)を一緒にご返送ください。またお客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。内容によっては、返品・交換をお断りする場合があります。

◆ 返品対象となる商品
未使用の商品かつお客様のお手元にお届けしてから8日以内の商品

◆ 返品をお断りするケース
色や形、セット内容がイメージと異なる、といった理由
化粧箱の破損・傷・汚れといった理由(配送中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)
他、弊社でご対応が難しいと判断した場合
※初期動作不良に関しては、交換にて対応とさせていただきます。

◆ 交換対象となる商品
初期動作不良品(お客様のお手元にお届けしてから8日以内の商品)
付属品不備の場合(お客様のお手元にお届けしてから8日以内の商品)

◆ 交換をお断りするケース
生産終了商品や限定商品により、交換商品をご用意できない場合。
(交換をご要望でも、返品をお願いする場合があります。)
色や形、セット内容がイメージと異なる、といった理由
化粧箱の破損・傷・汚れといった理由(配送中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)
他、弊社でご対応が難しいと判断した場合

◆ 特別セットの返品・交換
セット単位でご購入いただいた商品は、そのセット単位での返品を承ります。一部返品は、お受けすることができません。なお、初期不良による交換の場合は、一部商品でもご対応いたします。

2)返品・交換の際の配送料金について

返品・商品交換の返送に伴う配送料金は、お客様都合の場合、お客様のご負担になります。また、返送中の破損・紛失等については、弊社では責任を負うことができません。納品時の梱包、または十分な梱包での返送をお願いいたします。

3)返品商品のご返金について

ご返金方法は、ご注文の際に選択されたお支払い方法によって異なります。ご返金方法に関しては、下記をご参照ください。

◆ 代引き(e コレクト:現金、デビットカード)、銀行振込をご利用された場合
返品商品の到着を弊社で確認後、お客様の銀行口座に、直接振り込みをさせていただきます。返品商品を返送の際、お振込口座(金融機関・店名・口座番号・名義人)を紙にご記入いただき、ご同封ください。

◆ 代引き(e コレクト:クレジットカード)をご利用された場合
クレジットカード会社を通しての返金処理となり、クレジットカード会社より、クレジットカード決済口座への返金となります。期日に関してはクレジットカード会社の規定に則ります。


セールス・オンデマンド株式会社

アイロボットサービスセンター
受付時間
:月〜金 9:30〜17:30 (祝日・年末年始を除く)
電話
0120-046-669 (フリーダイヤル)
FAX
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