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ここでは、サービスセンターに寄せられる、よくあるお問い合わせをご紹介しています。ご質問に対する答え(Q&A)の形式となっておりますので、「おかしいな？」と思ったり、ご質問がありましたら、まずはこちらで解決法をご確認ください。   Q1 電源が入らなくなった Q2 購入したばかりなのに、充電できない（５００シリーズ） Q3 絶縁シートがうまく抜けない。絶縁シートが途中でちぎれてしまった（５００シリーズ） Q4 新しいバッテリーなのに充電できない Q5 使用中のバッテリーに充電できなくなった Q6 ホームベースで充電できない Q7 バッテリーや充電器が熱くなるけど大丈夫？ Q8 動かない（ブザーが鳴らない） Q9 ホームベースに戻らない Q10 ソフトタッチバンパーがきかない（５００シリーズ） Q11 ゴミの吸い取りが悪くなった Q12 動いては止まりを繰り返す Q13 同じ場所をグルグル回る Q14 階段から落ちてしまう Q15 エラーメッセージが流れたので、エラーの原因を確認したが見当たらない（５００シリーズ） Q16 表示部分に、err5などという赤い文字が表示がされた（ルンバ５７０） Q17 エッジクリーニングブラシがちぎれた（折れた） Q18 新しい乾電池を入れたのに、バーチャルウォールの電源ランプが点滅する Q19 ルンバを使用中に、使っていないお部屋ナビに電源が入った（ルンバ５７０） Q20 お部屋ナビを使用中、電源が入ったり切れたりする（ルンバ５７０） Q21 お部屋ナビのライトハウス機能を使ってお掃除中に、ルンバを違う部屋に移動させたら、正常にお掃除しなくなった（ルンバ５７０） Q22 ワイヤレスコマンドセンターで操作ができない（ルンバ５７０） Q23 ペットや子供の排泄物を踏んで（轢いて）しまった Q1 メンテナンスとは？ Q2 メンテナンスの内容は？ Q3 無料メンテナンスとは？ Q4 消耗品の購入方法は？ Q5 修理の依頼方法は？ Q6 出張修理は受けられるの？ Q7 修理費用の支払い方法は？ Q8 海外で購入したルンバや並行輸入品のサポートは？ Q9 家族・知人から譲り受けたルンバのサポートは？ Q10 第三者(リサイクルショップ・オークションなど)から購入したルンバのサポートや保証は？ Q11 保証期間は？ Q12 保証の内容は？ Q13 バッテリーの寿命はどの位？ Q14 ユーザー登録とは？/ユーザー登録は必要？ Q15 ユーザー登録していないが、サポートを受けられる？ Q16 ユーザー登録ハガキを紛失した Q17 保証書を紛失した。ユーザー登録のみでサポートは受けられる？ Q1 ルンバ・ディスカバリーやルンバ・スケジューラーとルンバ５００シリーズはどこが違うの？ Q2 ルンバ・ディスカバリーやルンバ・スケジューラーの消耗品やオプションは５００シリーズにも使えるの？ Q3 どんな種類の床を掃除できるの？ Q4 屋外でも使えるの？ Q5 ベッドの下は掃除できる？ Q6 床の段差は乗り越えられる？ Q7 コードに絡まない？ Q8 家具や壁を傷つけないの？（５００シリーズ） Q9 お部屋ナビのライトハウス機能はどういうときに使えばいいの？(ルンバ５７０） Q10 充電時間は？ Q11 連続してどのくらい使える？ Q12 電気代はいくらぐらいかかるの？ Q13 充電し続けても大丈夫？ Q14 古いバッテリーはどうすればいい？ Q15 他の色は無いの？ Q16 重さ/大きさは？ Q17 清掃モードとは？ Q18 水洗いはできるの？ Q19 ルンバを使っても、ペースメーカーなどの医療機器に影響はないの？ Q1 どこで売っているの？ Q2 購入を検討しているが、貸し出しはしてくれないの？ Q3 アイロボットサービスセンターの営業時間は？

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