| 「ロボット掃除機ルンバ」の製品保証およびサポートは、弊社が販売している日本仕様正規品のみとさせていただいております。海外仕様製品については、現状、サポートセンターの人的・物的な対応余力、及びそれら海外仕様製品に係る技術的ノウハウ等の観点から、修理・メンテナンスなどのアフターサービスを行うことができません。また、これら海外仕様製品のご購入に関するトラブル※につきましても、弊社では対応いたしかねます。ご理解のほどお願い申しあげます。 | 【弊社に寄せられた海外仕様製品のトラブル事例】・取扱説明書が日本語でないので分からない。・すぐに動かなくなった。 ・修理依頼に対応してもらえない。または直らない。 ・修理対応に時間がかかる。 ・修理費が高い。 ・箱がつぶれていた。 etc... |
現在、日本国内におきましては、電気用品による危険および障害の発生を防止することを目的に、経済産業省より電気用品安全法（PSE法）が規定されています。また、ルンバの一部モデルで使用しております無線通信に対しては、総務省が電波法において正しい無線運用のための技術基準を定めています。弊社ではこれらの法規制を遵守し、日本の環境に適合した安心・安全な製品を、お客様のもとへお届けしております。一方、海外仕様品については、これらの法規制に抵触している事例が数多く関係省庁に報告されているようです。ご購入される場合はくれぐれもご注意ください。
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| 日本仕様正規品は以下の点で見分けることができます。 |
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弊社では、アイロボット社より供給された
日本製品向け純正パーツを使用し、
技術研修を修了した専門スタッフが修理・
メンテナンスなどの対応をしております。
ルンバを安心して快適に、
そして長くご愛用いただくためにも、
弊社が販売しております
日本仕様正規品をご検討ください。
